Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www,heterodoxas.com (en adelante “el sitio web”) del que Aurora Verón es titular,  con domicilio social en Sta. Isabel, Zaragoza y con teléfono de contacto 876011457, con NIF: B-17448710J y correo electrónico: info@heterodoxas.com

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de heterodoxas presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por heterodoxas en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

1. Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de heterodoxas a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España  y Europa. Heterodoxas se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

2. Importe mínimo

No hay pedido mínimo. Para pedidos superiores a 300 € consultar con la tienda forma de pago.

3. Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Heterodoxas se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

4. Pago

La forma de pago de las compras se seleccionará durante el proceso de compra y el pago, según la forma elegida, se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Las formas de pago admitidas son las siguientes:

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a heterodoxas cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Heterodoxas no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

 

5. Entrega y gastos de envío.

Todos los productos ofertados en la Tienda heterodoxas no están disponibles, lo que puede ocasionar una demora para tramitar los pedidos de entre cinco a quince días laborables  a contar desde el día siguiente a la realización del pedido, mediante agencia de transporte urgente.

Sea o no contrareembolso, debes permanecer atento a la llegada del mensajero. Si al intentar la entrega no hubiera nadie en la dirección facilitada, el mensajero dejará nota de llegada indicando el número de teléfono al que debes llamar para concertar la nueva entrega.

Si finalmente el pedido fuera devuelto por la agencia de mensajería debido a la imposibilidad de contactar con el cliente, sería el cliente el responsable de costear el nuevo envío.

No es posible especificar la hora exacta de la entrega.

La empresa de mensajería no llamará antes del primer intento de entrega.

Si hay cualquier error en tu pedido recibido, ponte en contacto con nosotros y te informaremos de la forma de solucionarlo.

Los gastos de envío (IVA incluído) son los siguientes:

Península – Mensajería Urgente: 4 €

Resto: 15 €

En los pagos contrareembolso el importe de los gastos de envío se incrementará en 3 €

En los envíos a Baleares no se admite el pago contrareembolso.

Para pedidos de más de 300€ consultar con la tienda la forma de pago.

6. Devoluciones. Derecho de desistimiento.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

 

9. Factura de los productos adquiridos.

El cliente  podrá descargar la factura de las compras realizadas accediendo con su clave de usuario al historia de pedidos. No obstante, el cliente puede solicitar en cualquier momento que se le remita una copia de las correspondientes facturas por medios telemáticos o en pape, a su elección.

11. Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.